Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemein

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen.

Mit dem definitiven Abschicken des Bestellformulares im Onlineshop (Button: Jetzt bestellen) oder dem Direktkauf vor Ort, anerkennt der Käufer die Geschäftsbedingungen als verbindlich.

Der Kaufvertrag ist ab diesem Moment mit allen aufgeführten Bedingungen rechtsgültig.

 

Produkte

Bei den Produkten von FeenWerk handelt es sich ausschließlich um handangefertigte Einzelstücke. Wir weisen darauf hin, dass Farbe und Form von der Abbildungen im Online-Shop abweichen können. Dies ist Kein Grund, für einen Umtausch oder die Ware zu retournieren.

Wir verwenden nur einwandfreie Materialien, welche nach Möglichkeit in der Schweiz und den anliegenden europäischen Ländern produziert resp. hergestellt werden.

Ausnahmen vorbehalten.

 

Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) exkl. Verpackungs- und Versandkosten angegeben.

Der im Angebot angegebene Preis gilt pro Stück oder angegebener Menge/Einheit.

Die Preise gelten immer zum Zeitpunkt der definitiven Bestellung.

Preisänderungen und Fehler bei Angeboten vorbehalten.

 

Lieferung

Wir liefern nur innerhalb der Schweiz.

Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang in der Regel innert 10 Werktagen an die angegebene Lieferadresse des Kunden.

Sollte ein Produkt nicht am Lager sein oder nicht mehr verfügbar, teilen wir Ihnen dies rasch möglichst per Mail mit.

 

Versand & Kosten

Alle unsere Produkte werden mit der schweizerischen Post versendet.

Es besteht ein pauschaler Versandkostenanteil von CHF 9.00 (Porto und Verpackung).

Ab einem Warenwert von CHF 150.-- ist die Lieferung versandskostenfrei.

 

Zahlungskonditionen

Die Rechnung ist innerhalb 10 Tage ab Bestelldatum ohne Abzüge zu begleichen.

Lieferungen erfolgen nur gegen Vorauszahlung per Banküberweisung.

Bitte beachten Sie, dass die Ware erst nach Zahlungsbestätigung ausgeliefert wird.

Bei ausbleibender Zahlung innerhalb der 10 Tagesfrist wird die Bestellung storniert.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innert 2 Tagen ohne Angaben von Gründen die Kaufabsicht zu widerrufen.

Das Zurücktreten von einer Bestellung ist nur schriftlich (info@fennewerk.online)

mit einer eindeutigen Absichtserklärung und innerhalb von 2 Tagen nach Abschicken der Bestellung möglich.

Anderenfalls ist der gesamte Rechnungsbetrag geschuldet.

 

Folgen des Widerrufs

Bereits getätigte Zahlungen auf widerrufene Bestellungen zahlen wir (nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr von CHF 10.--) unverzüglich, spätestens aber innert 30 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufes bei FeenWerk zurück.

Die Rückzahlung erfolgt, nachdem wir die Ware originalverpackt zurückerhalten haben, sofern diese bereits vor dem Zurücktreten vom Kaufvertrag verschickt wurde.

 

Sie haben die Ware unverzüglich, im Originalzustand inkl. Verpackung und in jedem

Fall spätestens innert 7 Tagen ab Ihrer Widerrufs-Mitteilung an FeenWerk zurückzusenden.

Wir empfehlen, die Ware als versichertes Paket zurück zu senden. Für Ware, die auf dem Rücktransport verloren geht, können wir keine Kosten zurückerstatten.

 

Garantie
Es besteht keine Garantie auf die Produkte von FeenWerk. Insbesondere nicht auf Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung und/oder falscher Behandlung/Pflege der Artikel entstanden sind. Ausgeschlossen von einer Garantieleistung sind ebenfalls gebrauchsbedingte Abnützungserscheinungen von Farbe und/oder Material.

Im Falle von Beanstandungen bitten wir Sie, uns per E-Mail (info@feenwerk.online) oder mittels Kontaktformular                                                         mit einer ausführlichen Beschreibung der Beanstandung zu kontaktieren.

 

Beanstandung

Mängel, unvollständiger oder fehlerhafter Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 5 Tage nach Erhalt des Versands per Mail (info@feenwerk.online) oder mittels Kontaktformular (http:/www.feenwerk.ch/kontakt) mitzuteilen.

 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von FeenWerk,

Geschäftsinhaberinnen Graziella Wey & Anita Marfurt.

 

Schadenersatz

Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung lehnen wir strikte ab.

 

Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung über den Onlineshop mitteilen, behandeln wir vertraulich.

Sie dienen uns lediglich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

 

Kontakt

Das Kontaktformular bietet ihnen die Möglichkeit, sich jederzeit mit Fragen oder Anregungen an uns zu wenden.

Um Ihnen zu antworten, benötigen wir folgende Angaben:

Name, Vorname, Adresse und E-Mail-Adresse.

Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben.

 

Geschäftssitz:

FeenWerk

Graziella Wey & Anita Marfurt

Nelkenstrasse 13

6032 Emmen

 

info@feenwerk.online

 

 

Luzern, 24.April 2017

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